Política de frete

Última atualização: 04 de maio de 2026

A Giora Fit Wear envia para todo o Brasil e cuida pra que cada peça chegue até você do jeito que merece — embalagem com mimo, cartão escrito à mão pela Gabi, e aquele cheirinho da Giora que toda amiga nossa já reconhece. Nesta página você encontra todas as informações sobre prazos, valores, formas de envio e rastreamento.

Esta Política de Frete integra nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com nossa Política de Troca e Devolução.

1. Onde Entregamos

Realizamos entregas em todo o território nacional, via Correios e Melhor Envio (que opera com Correios, Jadlog, Loggi e outras transportadoras parceiras).

2. Formas de Envio Disponíveis

2.1. Correios — PAC

• Envio econômico para todo o Brasil.
• Prazo: de 5 a 12 dias úteis após a postagem, dependendo da região de destino.

2.2. Correios — SEDEX

• Envio expresso para todo o Brasil.
• Prazo: de 2 a 7 dias úteis após a postagem, dependendo da região de destino.

2.3. Melhor Envio

• Plataforma logística que escolhe automaticamente a transportadora com melhor custo-benefício para o seu CEP (Correios, Jadlog, Loggi, Latam Cargo, entre outras).
• Prazo: variável conforme transportadora escolhida — exibido no checkout antes de finalizar a compra.
• É a opção que normalmente sai mais em conta e é por onde o frete grátis é processado.

3. Prazos de Entrega

O prazo total de entrega é composto por duas etapas:

3.1. Prazo de Preparo

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado com mimo e postado em até 2 dias úteis. Para pagamento via Pix, a confirmação ocorre em minutos; para cartão de crédito, em até 24h; para boleto, conforme prazo da rede bancária.

3.2. Prazo de Transporte

Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a região (origem: Piracanjuba — GO):

Importante: os prazos acima são estimativas fornecidas pelos Correios e podem variar conforme a localidade específica, feriados, greves, condições climáticas ou outros fatores alheios ao nosso controle. O prazo exato para o seu CEP é exibido no momento do checkout.

Para envios via Melhor Envio, o prazo varia conforme a transportadora selecionada e é igualmente exibido no checkout.

4. Valores do Frete

4.1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:

• CEP de entrega;
• Peso e dimensões da embalagem (peças fitness pesam de 200g a 600g, dependendo do modelo);
• Modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou Melhor Envio).

4.2. Frete Grátis

A Giora oferece frete grátis nas seguintes condições:

✦ Compras acima de R$ 399,00 — frete grátis automático para todo o Brasil, processado via Melhor Envio (transportadora escolhida automaticamente conforme melhor custo-benefício para o seu CEP).

4.3. Bag Giora + Brinde Surpresa

✦ Compras acima de R$ 500,00 ganham, além do frete grátis, a bag Giora (sacola feita em algodão para você levar suas peças pro treino) e um brinde surpresa que a Gabi escolhe a dedo — pode ser uma faixa de cabelo, um par de meias, um adesivo, vai variando.

O frete grátis e o brinde são aplicados automaticamente no checkout quando as condições forem atendidas.

5. Confirmação do Pedido e Rastreamento

5.1. Confirmação

Após a finalização da compra, você receberá:

• E-mail de confirmação do pedido com resumo e número do pedido;
• E-mail de pagamento aprovado (quando a transação for processada);
• E-mail e mensagem no WhatsApp com o código de rastreio assim que o pedido for postado.

5.2. Rastreamento

Todos os pedidos enviados recebem código de rastreio, que permite acompanhar o trajeto da encomenda em tempo real:

🔗 Correios: https://rastreamento.correios.com.br 🔗 Melhor Envio: https://rastreio.melhorenvio.com.br 📱 App "Correios" (iOS e Android)

Caso precise de ajuda com o rastreamento, manda mensagem pra gente no WhatsApp que a Gabi acompanha junto.

6. Embalagem com Mimo

Suas peças viajam com todo o carinho — porque a Giora cuida do depois também. Cada pedido sai daqui com:

• Embalagem externa lacrada e resistente;
• Cada peça individualmente protegida em saquinho com etiqueta higiênica intacta;
• Cartão escrito à mão pela Gabi dando boas-vindas;
• Aquele cheirinho da Giora que perfuma a caixa quando você abre;
• Embalagem discreta por fora, bonita por dentro — pronta pra presente.

Em compras-presente, a gente pode incluir cartão personalizado com mensagem da remetente. É só avisar pelo WhatsApp após finalizar o pedido ou deixar observação no checkout.

7. Tentativas de Entrega e Devolução pela Transportadora

7.1. Tentativas de Entrega

Os Correios e demais transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço indicado. Caso não haja ninguém no local para receber, será deixado aviso de retirada com endereço e prazo para buscar a encomenda na agência mais próxima.

7.2. Pedido Devolvido ao Remetente

Se o pedido for devolvido à Giora pelos seguintes motivos, entramos em contato pra alinhar uma nova tentativa de envio:

• Endereço incorreto, incompleto ou inexistente;
• Destinatário ausente após 3 tentativas;
• Recusa no recebimento;
• Não retirada na agência dentro do prazo.

Nesses casos, será cobrado novo valor de frete para reenvio do pedido. Caso a cliente opte por cancelar a compra após a devolução, o valor das peças será reembolsado (descontado o frete de envio inicial).

8. Verificação do Pedido na Entrega

A gente recomenda que você confira o pedido no ato do recebimento:

• Embalagem externa íntegra (sem violação, rasgos ou danos aparentes);
• Peça(s) correta(s) conforme o pedido (modelo, tamanho, cor);
• Etiqueta higiênica intacta em peças íntimas (top, legging, short) — esse detalhe é importante porque, se ela vier rompida e você não conferir no ato, pode haver dificuldade na troca posterior.

Caso identifique qualquer problema, recuse o recebimento e avise a gente imediatamente pelo WhatsApp. Se o pacote já foi recebido e você notar algum problema, entre em contato em até 48 horas pra resolvermos o mais rápido possível.

9. Atrasos e Extravios

9.1. Atrasos

Eventuais atrasos na entrega podem ocorrer por motivos alheios ao controle da Giora Fit Wear, como:

• Greves dos Correios ou de outras transportadoras;
• Condições climáticas adversas;
• Questões logísticas em feriados e datas comemorativas;
• Bloqueios em fiscalização;
• Endereços de difícil acesso ou regiões com restrição de entrega.

Sempre que o prazo da transportadora for ultrapassado, manda mensagem pra gente que abrimos reclamação formal junto à transportadora e acompanhamos o processo ao seu lado.

9.2. Extravio

Em caso de extravio comprovado da encomenda:

• Abriremos reclamação formal junto à transportadora responsável;
• O prazo de investigação é de até 30 dias corridos;
• Caso o extravio seja confirmado, você pode escolher entre:
  • Reenvio do pedido sem custo adicional (sujeito à disponibilidade das peças e dos tamanhos);
  • Reembolso integral do valor pago, incluindo frete.

10. Feriados e Datas Especiais

Em feriados nacionais, regionais e em datas comemorativas com alto volume de pedidos (Black Friday, Natal, Dia das Mães, Dia das Mulheres), o fluxo das transportadoras aumenta significativamente, o que pode causar atrasos nas entregas. Recomendamos realizar compras com antecedência nessas épocas.

A Giora Fit Wear não realiza envios em finais de semana e feriados. Pedidos finalizados nessas datas serão processados no próximo dia útil.

11. Pedidos Internacionais

No momento, não realizamos envios para fora do Brasil. Caso você esteja interessada em comprar de fora, manda mensagem pra gente pelo WhatsApp — em alguns casos a gente avalia formas alternativas de envio.

12. Responsabilidade sobre o Endereço

É de responsabilidade exclusiva da cliente fornecer um endereço de entrega correto, completo e atualizado no momento da compra. A Giora Fit Wear não se responsabiliza por:

• Atrasos decorrentes de endereços incorretos ou incompletos;
• Pedidos extraviados por erro no endereço informado;
• Custos adicionais de reenvio por erro da cliente no cadastro.

Caso perceba erro no endereço logo após finalizar o pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp — se o pedido ainda não tiver sido postado, a gente consegue alterar sem custo.

13. Dúvidas e Contato

Qualquer dúvida sobre frete, entrega ou rastreamento? Fala com a gente:

Giora Fit Wear CNPJ: [CNPJ a preencher]

📧 E-mail: giorafitwear@gmail.com 📱 WhatsApp: (62) 9 9701-7550 📍 Endereço: Piracanjuba — GO, CEP 75640-000 🕘 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Esta Política de Frete está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e com as normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil (Decreto nº 7.962/2013).